Commune de Vébron
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(Mise à jour 13/11/2017)

 

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DOMINIQUE GIBERT RECOMPENSEE PAR LA REFERENCE - COMMERCE!

C'est dans la salle de la mairie de Florac,lundi 6 novembre, qu'ont été décernés les labels « Préférence commerce » de la Lozère. Parmi les 7 primés de cette distinction se trouvait notre gérante de l'épicerie communale, Dominique Gibert. Il est nécessaire de préciser l'objet de cette remise de récompense qui s'est déroulée dans une ambiance sympathique en présence du maire de Florac et de Vébron.

Les commerçants doivent s’adapter à des clients plus exigeants en termes de prix, de services et de qualité et tout est analysé pour optimiser le point de vente. Cette démarche volontaire permet au commerçant de se remettre en question dans la gestion de la relation client en magasin, l’environnement et l’aspect extérieur du point de vente , l'aménagement intérieur, le confort d’achat du client, la présentation des produits, l'affichage…et bien sûr, la communication, Un pré diagnostic est réalisé dans le point de vente par la CCI. Les points forts et les axes d’améliorations sont mis en évidence sur les quatre grandes thématiques. Dans un second temps, il est fait appel à un cabinet spécialisé dans les « visites mystères » qui va porter un regard extérieur sur le point de vente et analyser les résultats obtenus au regard des engagements de Préférence commerce. Chacun des 4 domaines principaux cités plus haut doit obtenir un score de 70%, et la moyenne du point de vente doit être supérieure à 80% pour être labellisé. C'était le but de Dominique, améliorer son travail quotidien par une relation client privilégiée.

La population de Vébron ne s'y est pas trompée puisque la fréquentation du magasin s'est poursuivie tout au long de la saison estivale sans discontinuer.

Gageons que le sourire et l'accueil de Dominique y sont pour beaucoup . Toutes nos félicitations pour cette distinction!

 

 


FETE DE LA SOUPE, CONVIVIALITE ET PARTAGE

Le festival de la soupe a eu lieu sur la place de notre village samedi 28 octobre.

L'équipe de bénévoles a accueilli une centaine de personnes qui, sous un soleil peu prodigue de chaleur, ont pu déguster la trentaine de soupes et les très nombreux desserts offerts par l'ensemble des participants. Après un apéritif convivial, les amateurs ont pris d'assaut la table où les toupins, les cocottes et marmites, exhalaient des parfums appétissants. N'hésitant pas à se resservir plusieurs fois, certains ont argumenté qu'il fallait combattre le froid, réfutant ainsi le réchauffement climatique.

Cette manifestation ancrée dans le paysage vébronais permet à la population de reprendre contact avant les rigueurs de l'hiver. La journée s'est terminée après la castagnade menée de main de maître par Maurice dans la plus pure tradition cévenole avec des fagots de genêts verts. Excellente journée!